Reklamacje

Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć między innymi w formie elektronicznej, za pomocą formularza - Zgłoszenie Reklamacyjne lub w formie pisemnej na adres WABRO s.c. Poprosimy o przesłanie wraz z reklamacją dokumentu potwierdzającego zakup oraz uzasadnienie reklamacji. W przypadku konieczności przesłania produktu do nas, należy wysłać go na adres:

WABRO s.c.
ul. Powstańców Warszawskich 46
41-902 Bytom

Podając również następujący numer telefonu komórkowego:+48 (0) 731 707 242

Rozpoznajemy reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli w ciągu 14 dni WABRO s.c. nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione.

Pobierz formularz reklamacji

Zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w terminie  30 dni od otrzymania zamówionego produktu. Konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny. Nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.

Towar prosimy odsyłać na adres naszego magazynu:

WABRO s.c.
ul. Powstańców Warszawskich 46
41-902 Bytom 

Informację o  zwrotach można między innymi zgłaszać elektronicznie na adres: info@wabrotech.pl

Pobierz formularz zwrotu

Serwis gwarancyjny

Okres gwarancji liczony jest od daty dostawy, a szczegółowe warunki określone są w regulaminie. Ujawnione w tym czasie wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu (chyba, że ustalono z Klientem odmienne warunki gwarancji). Termin naprawy może ulec przedłużeniu z przyczyn niezależnych od gwaranta np.: konieczność importu podzespołów. Za dowód gwarancji służy wystawiony rachunek lub faktura VAT.

Warunkiem gwarancji jest by urządzenie było obsługiwane, konserwowane i czyszczone zgodnie z instrukcją obsługi a oryginalny, zamieszczony na urządzeniu numer seryjny był czytelny. Utrata gwarancji następuje w chwili samowolnego rozkręcenia maszyny lub naprawy przez nieautoryzowany serwis. Części, które zostały zużyte poprzez nieprawidłowe działanie oraz takie, które podlegają eksploatacji (łożyska, szczotki, uszczelnienia) nie podlegają gwarancji. Gwarancja obowiązuje tylko w przypadku zastosowania właściwych narzędzi, oryginalnego wyposażenia i części zamiennych tzn. przy zachowaniu właściwych warunków technicznych

Szczegółowe warunki reklamacji, zwrotów oraz gwarancji znajdują się w regulaminie.